КАТАЛОГ
|
2015-10-13 12:02:16 21 мая 2015 года в Москве издание CNews (РосБизнесКонсалтинг) проводит круглый стол «Российский рынок CRM: тренды 2015» Основные вопросы мероприятия • Каковы итоги развития мирового рынка CRM в 2014 г.? • Как происходит внедрение CRM-систем в компаниях? • Каковы результаты внедрения CRM-систем? • Какие проблемы эффективно решаются с помощью CRM? • Насколько российские разработчики CRM способны конкурировать с западными компаниями? • Как меняются требования заказчиков к таким решениям? • Какие отрасли являются основными потребителями CRM? • Каковы возможности CRM в новых экономических условиях? • Насколько популярны решения на базе открытого ПО в этой сфере? • Как будет развиваться рынок CRM в ближайшие годы? На данный момент подтвердили выступления с докладами: - Кесоян Карен, начальник управления маркетинга и развития бизнеса, УК УРАЛСИБ - Гораевская Юлия, customer lifecycle manager, Volvo Cars LLC - Булгаков Андрей, начальник центра продаж и обслуживания ОАО МГТС - Козлов Михаил, управляющий партнер, консультант по развитию (CV), «Развитие Бизнеса / Ру» - Слуговин Иван, руководитель группы CRM, М.Видео - Баукова Наталья, директор департамента обслуживания клиентов, «АйМаниБанк» - Ким Дмитрий, начальник службы дистанционного обслуживания клиентов, Транскапиталбанк - Граборов Антон, директор по обслуживанию клиентов Финансовой группы БКС Приглашаются к выступлению: - Дмитрий Кузякин, начальник управления CRM и исследований, ВТБ24 - Александр Москвин, Head of Data Quality, CRM, Промсвязьбанк - Георгий Овчинников, начальник Департамента знаний и сервиса, Пробизнесбанк (Финансовая Группа Лайф) - Артур Журавский, директор по обслуживанию клиентов, Ламода - Иван Лобанов, Customer base management director, L’OCCITANE - Максим Шевченко, руководитель направления CRM, Forex Club - Анастасия Захарова, начальник программы лояльности, ВТБ24 - Марина Шабеко, руководитель отдела программ лояльности, Metro Cash&Carry - Рустам Шакаев, руководитель направления CRM и программ лояльности, Техносила - Наталья Лутай, руководитель отдела электронных коммуникаций, Тинькофф Кредитные Системы. - Елена Наумчик, генеральный директор E&A LOYALTY - Александр Самсонов, начальник отдела программ лояльности и партнерских программ, МТС Банка - Ирина Зеленцова, руководитель программ лояльности сети кофеен Шоколадница - Андрей Соколов, начальник центра бизнес-администрирования и CRM, Сбербанк - Михаил Соколов, директор по информационным технологиям, Yotа - Надежда Казакова, руководитель CRM-службы, СИМ - Иванов Александр, начальник управления программ лояльности и взаимоотношений с клиентами, X5 Retail Group. - Дмитрий Ким, начальник службы дистанционного обслуживания клиентов, Транскапиталбанк - Игорь Белых, управляющий директор - руководитель центра стратегических проектов, БИНБАНК - Максим Мозговой, директор CRM, Промсвязьбанк CNews приглашает принять участие в мероприятии представителей российского рынка ИТ, системных интеграторов, а также представителей отделов ИТ и руководителей предприятий различных отраслей бизнеса. Мероприятие будет активно освещаться на ресурсах РБК и CNews, будут приглашены тематические СМИ и ведущие бизнес - издания. Мы будем рады видеть вас на мероприятии Проект AllDistributors.ru - информационный партнер мероприятия. Назад |
|
18+ © 2003-2024 AllDistributors.ru, © 2003-2024 ВсеДистрибьюторы.ру, © 2003-2024 ВсеДистрибьюторы, интернет-проект ИМА "МЕДИАТОР-РУС" |